Un taux de participation de 44%, un taux de satisfaction en progression d’une année sur l’autre, un taux de recommandation de 82,5%. Signe supplémentaire d’un séjour positivement vécu par l’extrême majorité des résidents, le taux de satisfaction progresse également tout au long du séjour.
Chaque année depuis 5 ans maintenant, le CLJT a recueilli courant 2019 l’avis de ses résidents sur la qualité des logements et les services proposés, en matière d’animation collective, d’accompagnement et de restauration, entre autres prestations assurées au quotidien.
Les résidents ont massivement rédigé des commentaires – plus de 700 - explicitant leur appréciation et proposant ce qu’ils estiment être les améliorations possibles. Ces résultats, très encourageants, récompensent l’investissement des salariés et donnent la feuille de route à suivre pour assurer en 2020 une prestation à la hauteur de nos exigences et de l'attente des résidents.
